Mi experiencia comprando en Neokyo - Análisis y como comprar.

No es la 1ra ni 2da vez que realizo mis compras desde Japón, pues ya he comprado en sitios como Amazon Japón y en Mercari a través de Zenmarket las cuales ya tengo sus respectivas experiencias. Esta vez le daré la oportunidad a otro intermediario el cual se trata de Neokyo y al igual como lo comenté en mi experiencia con Zenmarket, se trata de un proxy en el que te permite almacenar y enviar tus productos desde Japón por medio de distintas tiendas japonesas. No hace falta tener que saber japonés o algún requisito adicional, porque el sitio tiene soporte en muchos idiomas y gran parte del trabajo y gestiones lo hacen por ti. Y la pregunta del millón será ¿Es confiable? ¿Qué tan buena es la experiencia en comparación con mis 2 medios anteriores? Porque será el momento de decir la verdad.

¿Qué es un proxy de tiendas online?

La fase de hacer una compra por medio de un proxy de tiendas en línea.

Un proxy de tiendas en línea es un servicio intermediario con sede en el país destino que permite a compradores de otros lugares adquirir productos que no se pueden enviar fuera del país de origen.

Como lo dije en mi reseña de Zenmarket. Neokyo es otro servicio de intermediación de los tantos que hay (Buyee, Doorzoo, JPfans etc.) que te permite enviar tus productos de tiendas japonesas a su almacen, los consolida y te los envía a tu país.

 

¿Cómo funciona Neokyo?¿Cuál es el proceso?

Fase 1. Creación de la cuenta

Entramos a neokyo.com y hacemos clic en el botón de "Registrarse". Creamos nuestro perfil ingresando los datos correspondientes. Si es la 1ra vez, Neokyo te dará un bono del 50% (máximo 1000 yenes) en tu primera compra.

Fase 2. Buscar el producto

Para buscar un artículo, solo basta con seleccionar un filtro de alguna tienda (sea Rakuma, Mercari etc.) e ingresamos el nombre del artículo en el buscador. Sin embargo, aquí unos puntos importantes.

- Es preferible buscar el nombre en japonés para tener una mejor tasa de éxito de resultados

- Aunque escribas el nombre en japonés u original, el buscador de Neokyo no es certero, arrojando resultados no muy relacionados o ninguno.

En modo más avanzado y lo que más recomiendo a la hora de buscar un artículo, es ir a la tienda japonesa directamente, poner el nombre. Seleccionar el artículo y mirar la URL. Verás que tiene un código de producto, después, deberá entrar en alguna publicación cualquiera de la tienda donde se encuentra el artículo, y sustituye el código de ese artículo por el que desea. Automáticamente aparecerán las opciones de compra del artículo desde Neokyo.

Buscando el artículo directamente desde mercari.

 

En este caso m39037682943 es el ID del articulo

Ahora desde Neokyo busque algún artículo cualquiera de esa tienda y sustituir el valor

Voila

Se que es algo más complicado porque a diferencia de Zenmarket donde una vez obtenido el código del producto, solo basta con ponerlo directamente en el buscador, en Neokyo no funciona así.

 

Fase 3. Realizar la solicitud de compra.

Para asegurar de que todo esté en orden, se recomienda verificar tanto las fotos como la descripción del producto. Si hay algo que no se encuentre mencionado o incluido, muy probablemente no lo tenga, para evitar sorpresas.

Ya asegurado todo, procedemos a hacer la solicitud haciendo clic en el botón "Crear una solicitud de compra".

Al hacerlo, antes de confirmar, el sistema nos indicará si existe algún cupón disponible que podamos aprovechar y si es necesario aplicar una pequeña tarifa de envío al almacén. Una vez verificado el precio del artículo, confirmamos nuevamente.

Podemos mientras tanto buscar otros artículos que queramos y hacer el mismo procedimiento. Recordad que estamos todavía haciendo solo la solicitud, no lo hemos comprado aun por lo que todavía podemos cancelar un pedido en caso de arrepentimos. 

 

Paso 4. Realizar el pago de los productos.

Una vez hecho las solicitudes de compra y pasado un par de minutos. Es momento ahora sí, de comprar los artículos, para eso hacemos clic en el icono de tarjeta ubicada en la parte superior, donde nos redireccionará a la lista de nuestras solicitudes, para comprar todo de una vez. Hacemos clic en el botón verde "Pagar todos los pedidos".

Seleccionamos un método de pago que ingresamos los datos correspondientes. Yo recomiendo utilizar tarjeta porque es el que te cobra menos comisiones (un 3.6%) que PayPal. Tu pago automáticamente se transferirá a yenes, pero hay que estar pendiente también de la tasa de cambio actual, a veces el yen puede estar más barato y en otros momentos más caro. Por lo que al convertirlo dependiendo de la moneda de nuestro país puede costarnos menos o más.

Nota: Ten en cuenta que todo producto pagado ya no puede ser cancelado a menos que exista algún inconveniente con el vendedor y se arrepienta. Así que ten cuidado y asegúrese de que el/los artículos elegidos cumplan con sus necesidades.

 

Fase 5. Armar el paquete.

El proceso de llegada a los almacenes de Neokyo puede demorar entre 3 - 8 días, tenemos un máximo de 45 días de almacenamiento, por lo que si queremos comprar algo más después, podemos hacerlo mientras los productos ya almacenados no superen ese período. Una vez que todos sus pedidos hayan llegado al almacén, para crear el paquete, hacemos clic en “Mi cuenta” > “Pedidos almacenados”.

Todos los pedidos que queramos empaquetar deberán estar en estado "En almacén", hacemos clic en el botón "empaquetar".

Después seleccionamos nuestra dirección de envío y si queremos seleccionar todos los artículos, basta con hacer clic en el botón "Seleccionar todo" o bien, hacer solo clic en los artículos que queramos empaquetar.

Confirmamos en “Omitir y continuar con el embalaje”. Puede utilizar la calculadora de envío si tiene una estimación de cuanto pesará su paquete.

Y hacemos clic en el botón verde “Enviar petición”.

 

Tips al armar un paquete para gastar lo menos posible.

- No recomiendo pedir un solo artículo, ya que existe una tarifa mínima de envío y puede salir más caro. Recomiendo pedir entre 3 - 5 artículos para aprovechar mejor el envío, o bien un lote de algo como figuras, juegos etc.

- Evita acumular varios artículos pesados, mientras más pesado sea el paquete, más caro será el envío, recomiendo hacer estimaciones de sus artículos individuales y luego hacer la sumatoria. El rango ideal de peso es entre 500g hasta 2kg. Más de esa cantidad, el envío costará mucho más.

- Dependiendo del país, puede cobrar tarifas de aduanas o impuestos, se recomienda consultar cómo se aplican los impuestos en los envíos internacionales para evitar sorpresas, en mi caso para México, debo evitar que mi paquete exceda los $50 USD si quiero evitar pagar impuestos.

- Si vas a pedir aparatos electrónicos, debes tener cuidado, porque algunos países no permiten aparatos que contengan baterías de litio, es posible que tenga que solicitarle que la retiren o que tenga que elegir un medio de envío más caro.

Fase 6. Pagar el envío internacional

El proceso de empaquetado puede demorar de 3-5 días hábiles aunque puede ser mayor si se trata de días festivos y no incluye tampoco los fines de semana. Cuando nuestro paquete ya se encuentre listo, haga clic en icono del paquete ubicada en la parte superior (deberá aparecer la notificación en un círculo rojo que ya lo tiene listo). Después haga clic en el botón "Vista".

Nos aseguramos de que la dirección sea la correcta, tenemos aún la oportunidad de modificarlo antes de llenar el formulario.

Ahora seleccionamos el método de envío, las opciones disponibles y el costo varía del país, en mi caso, yo elijo siempre Japan Post no solo porque es más barato, sino que el problema de las paqueterías privadas es que suelen cobrar luego más impuestos o tarifas de consolidación, en otras lugares como en USA curiosamente suelen ser más baratas las privadas que Japan Post. Una vez seleccionado, clic en el botón “Resumen y pago”.

En esta pantalla, nos aseguramos una vez más del contenido que tiene nuestro paquete y hacemos clic en “Crear envío”. De la misma manera como cuando compramos nuestros artículos, el sistema nos permitirá seleccionar un método de pago y realizamos el pago del envío.

 

Fase 7. Rastrar el paquete

Entre 1-2 días hábiles, nuestro paquete saldrá de los almacenes con destino a nuestra dirección, cuando lo hayan enviado, solo basta con hacer clic en “Mi cuenta” > “Lista de paquetes” > “Vista”.

Al consultar nuestro paquete, hacemos clic en el número de la guía, esto nos redireccionará a la página donde podemos rastrear nuestro envío, sin embargo, debido a que el sitio de parcel a veces no funciona, recomiendo hacer lo siguiente.

Ve a este link https://www.post.japanpost.jp/index_en.html y anota en el buscador la guía del envío.

De esta manera podemos rastrear nuestro envío, esto puede tardar de 1 a 6 semanas dependiendo del método que hayamos escogido y del país de destino. En mi caso le tomó cerca de 1 semana y media en llegar.

 

Entrega y veredicto final

Muy bien protegido los artículos pero también más exagerado de lo que pensé, demasiadas bolsas una tras otra.

 

Los artículos que pedí llegaron sin problemas, 2 videojuegos, 1 set de cartas coleccionables y una figura.

Ya una vez que tengo el paquete en mis manos, llegó bastante bien y bien envolvido, aunque siento que la protección es algo exagerada, puedo comprender por el tema de las figuras, pero para el caso de los juegos y cartas coleccionables siento que está muy de más. Esto hizo que fuera algo tedioso abrirlo y además genera mucha basura. En fin, llegaron los productos que quería y estoy muy satisfecho, en esta experiencia que les estoy comentando, sería mi 2da compra y ya voy por la 3ra.

A comparación de mis compras por Amazon Japón y Zenmarket, con Neokyo me fue mejor, ya que sus tarifas de servicio por artículo suelen ser más económicas, suelen haber más cupones de manera regular y te optimizan y acomodan los artículos para que el volumen y peso del embalaje no sea muy elevado. Yo dejé Zenmarket porque prácticamente comprar artículos de mercari te cobraba 800 yenes y aparte nunca dan ofertas o descuentos, al menos en esa tienda porque en otras sí, pero hasta ahora solo he comprado puros artículos de 2da mano en mercari, no me es para nada rentable.

Otra cosa que me gustó de Neokyo, es que puedes armar tu paquete y una vez listo, al último momento seleccionar el método de envío y comparar los costos, porque en Zenmarket aunque tienes las estimaciones, no podrás saber cuándo te verdad pagarás en el envío hasta que tu paquete este armado y por lo tanto ya no hay vuelta atrás, si quieres cambiar de método de envío, sufres una penalización de un costo adicional.

Ahora bien aquí una tabla de comparativas de las tarifas y beneficios que da Zenmarket y Neokyo

Neokyo	Zenmarket
Bono de bienvenida (1000 yenes máximo en artículos mayores a 2000 yenes)	Bono de bienvenida (500 yenes en el envío, se puede utilizar hasta 3 veces, pero si no lo usas en un mes, los pierdes).
Tarifa por artículo: 350 yenes (a veces 200 yenes con cupones, otras veces 20% de descuento en artículo)	Tarifa por artículo: 800 yenes (no hay cupones nunca en tienda mercari).
Tarifa de embalaje: 500 yenes en paquetes menores a 2kg, mayores a esta cantidad, aumenta gradualmente. Pero optimizan tus productos.	Gratis pero sin optimizar, si quieres optimización hay que pagar.
Tasa de cambio: Más real al cambio actual	Tasa de cambio: Ligeramente le agregan un porcentaje oculto del cambio actual haciendo que el producto salga ligeramente más caro.

Y lo que sigue es un ejemplo de un paquete de lo que terminarías pagando en ambos proxies. No incluiré cupones ni bonos de bienvenida.

Neokyo	Zenmarket
Artículo 1 (300g) – 2000 yenes Artículo 2 (150g) – 2500 yenes Artículo 3 (150g) – 1000 yenes	Artículo 1 (300g) – 2020 yenes Artículo 2 (150g) – 2525 yenes Artículo 3 (150g) – 1010 yenes   (se le suma aprox. 1% oculto al hacer la conversión)
Tarifas por artículos – 350 x 3 = 1050 yenes	Tarifas por artículos – 800 x 3 = 2400 yenes
Costo envío acuerdo al peso del paquete. Incluye no solo sumatoria de artículos, también caja y protección. 600g = 3500 yenes	Costo envío acuerdo al peso del paquete. Incluye no solo sumatoria de artículos, también caja y protección. (sin optimizar cajas) 800g = 3800 yenes
Tarifa de servicio – 500 yenes	Tarifa de servicio – 0 yenes
Tarifa de conversión internacional – 3.6%	Tarifa de conversión internacional – 3.6%
Total a pagar: 10930 yenes	Total a pagar: 12178 yenes

 

Y si todavía le agregamos los cupones y descuentos que da Neokyo algunas veces lo hace aún mejor. Sin embargo hay tomar en cuenta una cosa, Neokyo si puede salir inconveniente si compras artículos grandes y pesados, porque conforme aumenta el peso del paquete, se dispara la tarifa de servicio, otro detalle, es que si eres un comprador compulsivo en otras tiendas que no sea Mercari, allí si gana Zenmarket porque ofrece un sistema de puntos que puedes canjearlos en el envío internacional, pero si debes comprar muy seguido y en muy grandes cantidades. Como mi caso son varios artículos ligeros y todos son de Mercari, Neokyo es mi mejor opción, pero para otras personas puede variar ligeramente.